平平都是說話,有些人說話就是擁有一種獨特的魅力,讓他說的話變得非常有說服力;相反的有些人則是怎麼說讓人怎麼懷疑,覺得他不可靠。這兩種不同的結果就是談話舉止的技巧不同所導致的,想要成為說話有信服力的人,以下這15種溝通的 NG 方式你必須避免!

【NG 1.】 彎腰駝背的坐著、無精打采的站著


彎腰駝背或者無精打采的,不管是坐著還是站著,都是十分不尊重人的表現。這種姿勢會顯示出「你似乎對這場談話感到非常厭倦、無聊,而且你並不希望待在現場。」

就像是你不會對你的老闆說「我不懂我為什麼要跟你展開這種沒意義的對話」一樣,但如果你在無意間呈現這種身體姿勢,就像是間接用肢體語言跟你的老闆、甚至客戶說了這句話。(下場會多慘你們應該能想像吧⋯⋯)

►這樣做比較好

站著的時候,保持背挺直,雙肩向後挺是最有力的姿勢!沒人會想聽一個沒精打采、看起來隨時都會睡著的人說話,挺直而站、而坐是最能表示出尊重以及散發出精神的最佳姿勢。



【NG 2.】 太過激動、誇張的手勢


有些人講話講到一半,為了讓人注意到他,會使用非常多誇張、激動的手勢。但是這種舉動其實會讓人覺得你正在過於曲解、誇大事實,反而更加沒有信服力。

►這樣做比較好

運用比較小、相對也比較堅定的手勢來顯示你的自信以及領導能力,開放一點的手勢—像是將手自然地展開,露出手掌—也是代表你無所隱藏、充滿自信的表現。



 【NG 3.】 一直不停地看手錶、時鐘


當你在與某人說話時一直不停地看手錶、確認時間,很明顯是一種很不禮貌的舉動,這代表著你十分不耐煩,而且還有些自以為是。瘋狂看時鐘會傳達出一種「比起跟你說話我還有更好的事情要做」的訊息,讓人覺得你似乎非常想離開現場,非常不尊重人。

►這樣做比較好

也不是說完全不能看手錶、時鐘,而是「切忌太過頻繁」!偶爾看一下、確認一下當下時間即可,不需要一直狂看,避免讓與你對話的人產生「所以你到底在急什麼?」的感覺。



【NG 4.】 不面對著人說話


▲你到底在看什麼啦!

不好好面對著與你對話的人,或是說話時很明顯感到心不在焉,顯示出你對這場談話不感興趣、不投入,而且還很不信任與你對話的人。

►這樣做比較好

不論是站是坐,與人說話時好好將身體轉過去,正對著他人,除了讓人感到受尊重之外,也不會散發出「我不想跟你說話」的訊息。



 【NG 5.】 雙臂交叉、翹腳


雙臂交叉或者是翹腳,都是一種身體屏障的表現。這兩種動作顯示出你並不想接受他人說的話,就算你可能正在微笑,或是表現出對當下的談話感興趣,與你對話的人可能還是會產生一種「你正在將他推開」的感覺。

►這樣做比較好

雖然雙臂交叉或是翹腳很舒服,但是當你正在與人對話時,最好還是忍住這個衝動。如果是坐著可以保持正坐,不要翹腳,雙手自然放在腿上或桌上就好;若是站著說話,雙手自然垂放在身側即可,若是手放在那真的覺得非常不自然,也可以雙手自然交握的垂放在身前或背後,比起雙臂交叉比較不會冒犯到人,也更能表示你是個心胸開放的人。


下一頁,想出人頭地還有哪些談話方式要避免?


【NG 6.】 說話斷斷續續


斷斷續續、支支吾吾,語意不通順、前字不接後句的說話方式會讓人察覺到你是否有什麼地方不太對勁,就算他們搞不清楚狀況,也會開始懷疑你是否在隱瞞什麼事情。還有在拒絕一個提議時,如果你露出尷尬、緊張的微笑只會讓人覺得跟你相處讓人很不自在,因為太過於彆扭。

►這樣做比較好

緊張的時候就不要硬講,深呼吸幾口氣,冷靜下來後再開口。寧願慢慢說,也不要講太快而前後段接不上話。免得讓人覺得你不經世事,不夠可靠。


【NG 7.】 太頻繁、過於急切的點


太頻繁的急切點頭會顯示出你很焦躁,很焦急地想認同對談者的觀點。但是這個舉動只會造成反效果,會使得與你對話的人認為其實你只是假裝聽懂,其實你什麼都不明白。

►這樣做比較好

點頭表示同意,一、兩次,點到為止即可,不需要整場談話都瘋狂點頭。(人家話都沒說完你就點頭,別人不懷疑才怪XD)



【NG 8.】 玩弄你的頭髮


在與人對話時一邊玩弄你的頭髮,顯示出你非常不專心、心不在焉、過於躁動、害羞,而且可能有精力過於旺盛的傾向。這會使得他人覺得你注重自己的外表勝過於你的事業/課業。

►這樣做比較好

與人對談時,不要把注意力放在你的頭髮、衣服或者是你的手指上,專心地與他人進行對話吧!



【NG 9.】 避免眼神接觸


避免眼神接觸的舉動,會讓人覺得你有所隱瞞(就算你沒有那個意思),與你對話的人可能會在無意中對你產生懷疑之心。在對話時往下看、不與他人眼神接觸顯示出你這個人缺乏自信、興趣,且還有點害羞,會讓你說出口的話失去影響力。尤其是當你正在述說一個複雜、重要的話題時,一定的眼神接觸是非常重要的!

►這樣做比較好

在與他人對話時,與他人有眼神接觸是一種自信、對自己說的話自我肯定的表現,且強而有力的態度讓人會忍不住同意你說的話,因而產生信服力。



【NG 10.】 太緊迫的盯著人


雖然說不與他人眼神接觸不好,但是太緊迫的直盯著人也很NG喔!一直死盯、死瞪著人看會讓你顯得太過侵略性,似乎非常急於想主導整個場面。

►這樣做比較好

一般來說,適當的眼神接觸大約7到10秒,即可以稍微移開視線休息一下,不需要一直死盯著他人的眼睛。且移開眼神的方式所表達出的訊息也有所不同,例如眼神向下看表示著謙恭、服從,眼神往旁邊移開則是較自信的表現。


最後一頁更是重要啊!!


【NG 11.】 眼神飄忽


眼神飄忽、到處轉動也是一種不尊重的表現,這個動作表示出你對這場對話毫不關心、覺得無聊,一副很想離開的感覺。(翻白眼更不用說,就是大忌)

►這樣做比較好

與對話者維持正常、自信、舒服的眼神接觸即可,不要避免對看,更不要死盯著對方看!


【NG 12.】 皺眉


皺眉或是很明顯表現出不高興的表情,似乎怕人不知道你正在生氣,讓人覺得被遷怒,自然沒人想聽你說話。

►這樣做比較好

微笑,微笑顯示出你是個值得信任、開放、自信且友善的人,研究顯示人們會比較樂於回應一個正在微笑的人。(畢竟比較和善、有親和力嘛)



【NG 13.】 握手沒力


▲夭壽喔我的骨頭!

虛弱地握手會傳送一種你缺乏自信、權威的訊息,但是太過用力地握手也會讓人覺得你太過侵略性、太想主導一切,兩者都一樣應該避免。

►這樣做比較好

讓你的握手力度維持在一個適中的強度,只要不要軟弱無力,呈現出堅定即可。



【NG 14.】 握緊拳頭


握緊拳頭散發出的訊息有些類似雙臂交叉和翹腳,讓人覺得你似乎不夠開放、不想接受他人的觀點,也會讓你看起來很有防衛心、自我保護心強。如果你有了這個舉動,會讓人覺得與你接觸十分有壓力。

►這樣做比較好

就像之前所提到過的,自然地將手垂放在身側,或是輕輕交握在身前或背後也可以。



【NG 15.】 說話時靠的太近


▲先森不好意思,私人空間是殺毀~?


如果你與人對話時和對方站得太近(臉都快碰到臉),就是很明顯地表示出你對於私人空間一點都不尊重,這樣會讓他人覺得你在身邊時很不舒服。

►這樣做比較好

保持個人的舒適空間,如果與人不夠熟,儘量不要去侵犯到他人的私人空間!


 小編覺得這些都很有道理!想要成功,每個小細節真的要注意,尤其是希望自己說的話夠有分量、夠有說服力的話,說話的技巧也是必要的!共勉之~

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